AI 設計師媒合機制：設計師之媒合係由 AI 系統與內部營運機制，依據客戶需求、可用資源及專案類型綜合評估進行。

客戶不得僅因對媒合結果不滿意而要求更換設計師。

30 分鐘接單與設計師媒合（僅限營業時間） 在同時滿足以下所有條件之前提下：

客戶帳戶內持有充足且有效的 Token；

已提交完整、明確且具可執行性之設計需求；

提交時間為本公司之工作日及營業時間內；

本公司承諾於三十（30）分鐘內完成接單確認與設計師媒合。

營業時間定義：本公司營業時間為週一至週五（不含國定假日），上午 9:00 至下午 6:00（GMT+8）。

非營業時間處理：於非營業時間、週末或國定假日提交之需求，將自下一個工作日起依序處理，屆時三十（30）分鐘之承諾時效將正式起算。

初稿交付定義：本公司之交付時效承諾僅嚴格適用於「設計初稿之交付」，即首次提交予客戶查閱之第一版視覺設計成果。

準時交付保證（僅限初稿）：於所有設計需求與素材皆確認無誤後，若本公司未能在約定工作時程內交付初稿，該項服務所消耗之 Token 將全數退還至客戶帳戶中。

Token 退還應為客戶享有之唯一且排他性之救濟途徑，本公司不承擔任何形式之現金賠償責任。

不可抗力因素：凡因客戶端延誤、反饋不及時、專案範圍變更、系統或雲端服務中斷，或其他任何不可抗力事件所導致之延誤，均不適用 Token 退還機制。

未活躍專案自動結案：自初稿交付日起，若客戶連續七（7）個日曆天內未給予任何回應或具體指示，該專案將視為已完成並自動結案，已使用之 Token 恕不退還。

需求確認與範圍凍結：設計需求、方向與專案範圍一經確認，即視為專案範圍正式凍結。 後續任何新增、刪減或設計方向之重大變更，均將視為新專案需求處理，並須額外扣抵相應之 Token。

無商業成效保證：本公司對本設計服務所可能衍生之商業結果、銷售業績、轉換率、曝光度或任何商業效益，概不作任何形式之保證。

拒絕服務權利：凡涉及違法、不當、侵權、具高度爭議性，或可能損害本公司品牌聲譽之任何委託需求，本公司保留拒絕承接之權利。

作品使用限制：委託產出之設計作品，嚴禁使用於任何非法、誤導大眾、偽造、侵權或其他未經授權之用途。

客戶素材合法性責任：客戶須自行確保其所提供之一切素材（包含文字、圖片、商標等）均合法合規，且未侵犯任何第三方之合法權益。 凡因上述素材所引發之一切法律責任，概由客戶全權承擔。

濫用與違規處置：若發現有濫用 Token、惡意下單或任何干擾破壞系統正常營運之行為，本公司保留隨時暫停或終止該帳戶權限之權利，且不予退款。

AI 免責聲明：AI 系統僅作為輔助工具之用。本公司對於設計師媒合之具體成果、風格偏好或客戶主觀滿意度，不承擔任何保證責任。